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　　近日ღღ✿◈，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》）ღღ✿◈，围绕推动政务服务提质增效ღღ✿◈、在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出系统性设计和整体性部署ღღ✿◈。交通运输是国民经济中具有基础性ღღ✿◈、先导性ღღ✿◈、战略性的产业和重要的服务性行业ღღ✿◈，既服务广大经营主体和数以千万计从业者的生产经营活动ღღ✿◈，也服务广大人民群众日常出行ღღ✿◈，保障货畅其流ღღ✿◈，必须率先深入推动“高效办成一件事”ღღ✿◈。各级交通运输主管部门都要树牢人民至上的理念ღღ✿◈，以数字赋能为驱动引擎ღღ✿◈，在优化政务服务ღღ✿◈、提升行政效能的改革路上勇当先锋ღღ✿◈。

　　习近平总书记强调ღღ✿◈，要“更好解决企业和群众反映强烈的办事难ღღ✿◈、办事慢ღღ✿◈、办事繁的问题”“为人民群众带来更好的政务服务体验”ღღ✿◈。制定出台《指导意见》ღღ✿◈，就是贯彻总书记指示精神和以人民为中心理念的重要举措ღღ✿◈。《指导意见》从企业和群众视角出发ღღ✿◈，把“高效办成一件事”作为优化政务服务ღღ✿◈、提升行政效能的重要抓手ღღ✿◈，实现办事方式多元化ღღ✿◈、办事流程最优化ღღ✿◈、办事材料最简化ღღ✿◈、办事成本最小化ღღ✿◈，最大限度利企便民ღღ✿◈，将极大激发经济社会发展内生动力ღღ✿◈。

　　近年来ღღ✿◈，交通运输行业始终坚持以人民为中心的服务宗旨ღღ✿◈，不断加强政务服务渠道建设ღღ✿◈，强化政务服务数字赋能ღღ✿◈，按照政务服务效能提升“双十百千”工程部署安排ღღ✿◈，聚力推动解决企业和群众办事堵点问题ღღ✿◈，取得积极成效ღღ✿◈。“司机之家”“两考合一”“阳光行动”等实实在在的举措凯发k8官方网站登录ღღ✿◈，方便了千万货车司机ღღ✿◈。“交通一卡通”使各城市间的联系更加密切ღღ✿◈，群众“一卡刷遍中国”ღღ✿◈，出行更加方便ღღ✿◈、快捷公交车最后一排被Cღღ✿◈。增加道路运输便民政务服务事项工单进度提醒功能ღღ✿◈、改进公路水运工程质量检测机构资质证书信息变更流程等创新做法ღღ✿◈，提升了企业和群众办事体验ღღ✿◈，赢得了广泛好评ღღ✿◈。

　　为广大企业和群众提供高品质ღღ✿◈、多样化的交通产品和服务ღღ✿◈，满足人民日益增长的美好生活需要ღღ✿◈，是建设“人民满意”交通强国目标的应有之义凯发k8官方网站登录ღღ✿◈。深入推动交通运输行业“高效办成一件事”ღღ✿◈，提升企业和群众办事满意度ღღ✿◈、获得感ღღ✿◈，对于奋力加快建设交通强国ღღ✿◈、推动交通运输高质量发展同样具有重要意义ღღ✿◈。交通运输行业从业人员数以千万计ღღ✿◈，关系上千万家庭生计公交车最后一排被Cღღ✿◈，通过“高效办成一件事”ღღ✿◈，为每一位从业人员节省每一分钱ღღ✿◈、节约每一分钟ღღ✿◈，将产生巨大的经济效益和社会效益ღღ✿◈。

　　习近平总书记指出ღღ✿◈，要全面贯彻网络强国战略ღღ✿◈，把数字技术广泛应用于政府管理服务ღღ✿◈，推动政府数字化ღღ✿◈、智能化运行ღღ✿◈，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑ღღ✿◈。《指导意见》强调ღღ✿◈，要全面强化政务服务数字赋能ღღ✿◈，充分发挥政务服务平台支撑作用ღღ✿◈，着力提升政务数据共享实效ღღ✿◈，持续加强新技术全流程应用公交车最后一排被Cღღ✿◈，为下一步交通运输行业推动“高效办成一件事”指明了方向ღღ✿◈。我们将认真贯彻落实《指导意见》ღღ✿◈，聚焦业务不协同ღღ✿◈、系统不互通ღღ✿◈、标准不统一ღღ✿◈、服务不便捷等堵点痛点问题ღღ✿◈，以数字赋能为驱动引擎ღღ✿◈，推动“高效办成一件事”落地见效ღღ✿◈。

　　以数字赋能促进政务服务流程优化ღღ✿◈。积极推进交通运输政务数据汇聚共享工作ღღ✿◈，完善交通运输行业数据资源共享交换体系ღღ✿◈，开展交通运输主数据治理ღღ✿◈，推动实现“一数一源一标准”ღღ✿◈，支撑交通运输政务服务跨地区ღღ✿◈、跨部门ღღ✿◈、跨层级业务协同ღღ✿◈，实现“跨省通办”“一件事一次办”ღღ✿◈。

　　以数字赋能实现政务服务规范统一ღღ✿◈。依托全国一体化政务服务平台ღღ✿◈，整合联通交通运输行业各类政务服务业务系统ღღ✿◈，加快部省联动ღღ✿◈，推进国家综合交通运输信息平台建设ღღ✿◈，推动交通运输政务服务事项和应用“应接尽接ღღ✿◈、应上尽上”ღღ✿◈，实现“只进一门”“一网通办”ღღ✿◈。

　　以数字赋能推动政务服务智慧高效ღღ✿◈。发挥交通运输行业海量数据优势ღღ✿◈，加强数据开发利用ღღ✿◈，创新开展大数据ღღ✿◈、区块链公交车最后一排被C凯发k8官方网站登录ღღ✿◈、人工智能等新技术应用公交车最后一排被Cღღ✿◈，推动政务服务由人力服务型向人机交互型转变ღღ✿◈，提供更加智慧ღღ✿◈、便捷ღღ✿◈、舒适的客运服务ღღ✿◈，实现“免申即办”“智慧出行”ღღ✿◈。

　　《指导意见》聚焦企业和群众高频事项ღღ✿◈，从企业准入准营ღღ✿◈、经营发展ღღ✿◈、注销退出ღღ✿◈，以及个人出生ღღ✿◈、入学ღღ✿◈、生活ღღ✿◈、退休等7个方面ღღ✿◈，部署了2024年度重点推进的13项“一件事”ღღ✿◈，其中4项涉及交通运输部门ღღ✿◈，包括开办运输企业“一件事”ღღ✿◈、水电气网联合报装“一件事”ღღ✿◈、企业上市合法合规信息核查“一件事”和社会保障卡居民服务“一件事”ღღ✿◈，具体包括道路货物运输经营许可ღღ✿◈、普通道路货物运输车辆《道路运输证》办理ღღ✿◈、企业交通运输领域无违法违规信息核查ღღ✿◈、水电气网接入外线工程联合审批和交通出行等5方面具体事项ღღ✿◈。

　　《指导意见》明确指出ღღ✿◈，各地区要强化省级统筹ღღ✿◈，合力攻坚ღღ✿◈，制定工作方案ღღ✿◈，确保取得实效ღღ✿◈；国务院各部门要强化条块联动ღღ✿◈，加强业务指导和数据共享支撑ღღ✿◈。围绕落实年度重点事项清单ღღ✿◈，交通运输部门将加强统筹协调ღღ✿◈、上下联动公交车最后一排被Cღღ✿◈，按照国务院工作部署合力攻坚公交车最后一排被C凯发k8官方网站登录ღღ✿◈，做好以下工作ღღ✿◈：一是提升道路货物运输经营许可和道路货运车辆《道路运输证》办理的便利化程度ღღ✿◈，实行一站式受理办理ღღ✿◈。二是加强交通运输执法数据的归集共享ღღ✿◈，有效提升企业交通运输领域无违法违规信息核查便利程度ღღ✿◈。三是积极配合住房和城乡建设部门ღღ✿◈，推进落实水电气网接入外线工程联合审批ღღ✿◈，优化办事流程ღღ✿◈，简化办事材料ღღ✿◈。四是积极配合人力资源和社会保障部门ღღ✿◈，稳妥推进具备条件的地区开展社会保障卡加载交通出行服务功能ღღ✿◈，有序扩大社会保障卡在交通出行方面的应用范围ღღ✿◈。

　　“高效办成一件事”需要交通运输部门会同市场监管凯发k8官方网站登录ღღ✿◈、住房和城乡建设ღღ✿◈、人力资源和社会保障等部门ღღ✿◈，强化跨部门政策ღღ✿◈、业务协同ღღ✿◈，重构跨部门业务办理流程ღღ✿◈，优化前后置环节ღღ✿◈，推动申请表单多表合一ღღ✿◈、线上一网申请ღღ✿◈、材料一次提交ღღ✿◈，努力简化办事流程和材料ღღ✿◈。各级交通运输主管部门要强化系统协同和数据共享ღღ✿◈，使为民服务真正取得看得见ღღ✿◈、感受得到的实效ღღ✿◈。

　　“高效办成一件事”是对交通运输部门服务态度ღღ✿◈、办事效率ღღ✿◈、工作作风的检验和考验ღღ✿◈。我们将在工作开展中切实把以人民为中心的理念落到实处ღღ✿◈，不断总结经验ღღ✿◈，进一步优化办事流程ღღ✿◈，强化数字赋能ღღ✿◈，在全行业不同领域推出更多“高效办成一件事”ღღ✿◈，在加快建设交通强国中持续提升企业和群众办事满意度和获得感ღღ✿◈。（作者系交通运输部科技司司长）

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